Kaybolan DJI Neo Combo Drone İçin Yeni Ürün Talebi

Djı Neo Combo drone’umla 15 Mart tarihinde Maltepe’de uçuş yaparken cihazı geri çağırma komutunu verdim, bu sırada GPS hatası aldı ve drone geri dönmedi. O günden beri cihazıma ulaşamıyorum ve ürün fiilen kayboldu.

Durumu djı ile paylaştım, benden tüm uçuş kayıtları ve faturayı istediler, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen benden tekrar tekrar daha fazla veri talep edildi, ancak yaşananları ve elimdeki tüm kayıtları zaten iletmiş olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Kaybolan cihazın yer tespiti de yapılamadı.

Ben bu süreçte kullanıcı hatası dışında gelişen bir durumda destek göremediğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaybolan djı Neo Combo ürünüm için tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.