Kayıp Kargo Ve İade Edilmeyen 380 TL

17 Ocak’ta Instagram üzerinden Dizarays adlı siteden 380 TL tutarında bir çanta siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 22 Ocak’ta ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak bir hafta sonra tekrar yazdığımda bir karışıklık olduğunu, ürünü kargoya verdiklerini ifade ettiler.

12 Şubat’ta bu kez kargonun kaybolduğu, iadenin ise 15 gün içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ ne param iade edildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Süreç boyunca yalnızca Instagram Dizarays hesabı ile görüştüm, farklı bir kanaldan çözüm sunulmadı.

Ödemesini havale ile yaptığım 380 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.