Yanlış Zeka Kartları Gönderildi, Değişim Sağlanmadı

25 Nisan 2025 tarihinde BİM mağazasından dıytoy marka zeka kartları satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan zeka kartlarının tamamı aynı kartlardan oluşuyordu, oysa ambalaj üzerinde belirtilen şekilde içinden 20 farklı kart çıkması gerekiyordu. Bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz durumdadır.

Durumu taba grup ile paylaştığımda, tarafıma yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı ve yeni, eksiksiz ve doğru içerikte bir ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım zeka kartlarının üzerinde belirtilen içerik bilgisine uygun şekilde, eksiksiz ve doğru kartlardan oluşan yeni ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.