Bağlama Satın Alımında Tek Çekim, Taksit İsteği Gözardı Edildi

Biraderler Saz Evi’nden Ankara’daki mağazalarıyla WhatsApp üzerinden görüntülü görüşerek bir adet bağlama satın aldım. Ödemeyi bu ayın 25’inde kredi kartımla yaptım. Bağlamanın toplam ücretini 9.000 TL olarak ve 3 taksit şeklinde ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen işlem pos cihazından tek çekim olarak geçirilmiş.

Aslında durumu aynı gün, 25’inde fark ettim. O anda itiraz ettiğimde, taksitlendirmeyi benim VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendim yapabileceğimi söylediler. Ben ise “Öyle olmaz, siz pos üzerinden taksite bölün” dememe rağmen, banka ile anlaşmaları olduğunu, işlemleri her zaman bu şekilde yaptıklarını söyleyip ısrar ettiler. Buna rağmen uygulama üzerinden de herhangi bir taksitlendirme işlemi gerçekleşmedi ve sonrasında mağaza bana yardımcı olmadı.

Kendileriyle tekrar görüştüğümde, tek çekimi kabul ettiğimi, bağlamayı zaten uygun fiyata aldığımı söylediler ve bankadan taksitli nakit avans çekip o şekilde ödememi istediler. Ben böyle bir şeye onay vermedim; baştan beri talebim ürün bedelinin kredi kartından taksitli olarak çekilmesiydi.

Elimde işleme ait pos fişi mevcuttur. Biraderler Saz Evi’nin, bu ödemeyi en azından 2 taksite bölerek söz verdikleri şekilde hareket etmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.