to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sözünün İhlali Ve Danışma Personelinin İlgisizliği
Dişhane Bahçelievler şubesinde 14 Nisan saat 16.00 için kanal tedavisi randevusu almıştım. Dün görüştüğüm doktora özellikle öğle aramda gelebileceğimi, bu yüzden geldiğimde beklemeden muayeneye girmek istediğimi belirttim. Kendisi de buna göre ayarlayabileceklerini söyledi. Ancak bugün kliniğe gittiğimde, doktorun en az 1 saat sonra müsait olacağı söylendi ve isterseniz randevunuzu yarına erteleyelim denildi.
Bu durum hem zamanımı aldı hem de verilen sözle yaşanan süreç birbiriyle tamamen çelişti. Ayrıca girişteki danışma personeli de oldukça ilgisizdi; iletişimleri zayıf, yönlendirme konusunda yetersiz ve yardımcı olmaktan uzaktılar.
Yaşadığım bu deneyimden hiç memnun kalmadım. Özellikle randevu planlaması ve danışma personelinin iletişimi konusunda daha dikkatli ve özenli olunması için bu şikayeti bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.
