to read complaints and reviews, or file yours.Discord Hesabım Şifre Sıfırlama Ve 2FA Engeli Nedeniyle Kilitli
Uzun süredir kullandığım, yaklaşık 5–6 yıllık Discord hesabıma bir süredir şifremi sıfırlayamadığım için erişim sağlayamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde iki aşamalı doğrulama istiyor; telefonuma gelen koda erişimim olmasına rağmen e‑posta adresime erişimim olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Bu hesabın üzerinde uzun yıllardır biriken Nitro ödemelerim, satın aldığım içerikler, skinler, mesaj geçmişlerim, kanallarım ve benim için önemli olan pek çok veri bulunuyor. Hem maddi hem de veri anlamında ciddi bir kaybım var ve yaklaşık bir aydır hesabıma ulaşamıyorum.
Discord destek birimiyle bu sorun için defalarca iletişime geçtim. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için ödeme kayıtlarımı, kimlik beyanımı ve diğer gerekli tüm belgeleri sunmama rağmen, gizlilik ilkeleri gibi gerekçeler öne sürülerek talebim reddedildi ve adeta süreç tıkanmış durumda. Tüm iyi niyetli çabama ve sunduğum kanıtlara rağmen destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Discord ekibinin benimle tekrar iletişime geçmesini, sunacağım kimlik, ödeme ve diğer teyit edici belgeler üzerinden hesabın bana ait olduğunun doğrulanmasını ve şifremin sıfırlanarak hesabımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En azından yıllardır yaptığım ödemeler ve hesabım üzerindeki verilerimin korunmasını ve tarafıma yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Discord hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu geliyor ancak hesabıma bağlı e-posta adresi kapandığı için ikinci aşamadaki koda kesinlikle ulaşamıyorum ve hesabıma giremiyorum.
Discord hesabımda her ay düzenli ödeme yaptığım bir Nitro aboneliğim bulunuyordu ve bu nedenle hem hesabım hem de ödeme bilgilerim konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Konu ile ilgili defalarca destek talebi oluşturdum ancak aldığım yanıtlar çoğunlukla bot cevapları olduğu için somut bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam etti. Bu süreçte kendimi tamamen çaresiz ve kullanıcı olarak değersiz hissediyorum.
Süreç boyunca hesabın bana ait olduğunu teyit edebilmek için kimlik kartım, banka bilgilerim ve yaptığım ödemelere dair tüm kanıtları sunabileceğimi de özellikle belirtmeme rağmen yine hiçbir şekilde gerçek bir inceleme yapılmadı.
Hesabımın yeniden erişime açılmasını ve mümkünse artık erişemediğim kapalı e-posta hesabım yerine aktif olarak kullandığım yeni bir e-posta adresine taşınmasını talep ediyorum. Gerek güvenliğim gerek maddi kaybımın önlenmesi için konunun gerçek bir yetkili tarafından incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yeter artık bir insan kendi hesabına erişmesi bu kadar zor olmamalı ve bu kadar duyarsız göz ardı edilemez, sorun sadece para değil sizde biliyorsunuz ki elmas opak bronz gibi liglere ulaşmak sadece nakit değil zaman alıyor 3 ayda bir lig atlıyor.
Destek talebine iki tane bot koymuşlar N*** İle N*** isminde, bunlar gerçek kişi değiller olası bir durumda karşınızda muhatap alıp sorun çözecek bir tane insan yok bu nedir yaw günlerdir bir şifre için uğraşıyoruz
