Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33249648

Dionisus Hotel & SPA Belek Ne Arandım Ne de Ücret Tarafıma İade Edildi

profile
Aslı
Dionisus Hotel & SPA Belek
04 Ağustos 2025 22:34
330

Dionisus Hotel Antalya üzerinden kendi web siteleri aracılığıyla rezervasyon yaptım ve ödemeyi 7.000 TL olarak banka EFT yoluyla gönderdim. Rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve ödemeden sonraki ilk 24 saat içinde iade talebinde bulundum. Ancak rezervasyonun iptal koşullarıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi.

İptal talebimden ancak 10 gün sonra WhatsApp üzerinden iptal koşullarına dair bir mesaj gönderildi. Defalarca otel yönetimiyle görüştüm, iptal talebimin alındığını ve müdürün beni arayıp ücretin iade edileceğini söylediler. Fakat şimdiye kadar ne arandım ne de ücret tarafıma iade edildi. Ayrıca, rezervasyon veya ödeme referans numarası da paylaşmadıkları için süreç şeffaf ilerlemedi, her defasında oyalandım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 7.000 TL’lik ödeme tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon İptali Sonrası Kapora İadesi Yapılmıyor, İletişimde Oyalama Yaşıyorum

profile
Busenur
Dionisus Hotel & SPA Belek
03 Ağustos 2025 15:19
381

20 Haziran tarihinde Dionisus Hotel Antalya’dan, A*** B****** ismiyle rezervasyon yaptım ve 7.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ertesi gün, 21 Haziran’da rezervasyonumu iptal ettirdim. Ancak, üzerinden bir ay geçmesine rağmen, ödediğim kapora hala tarafıma iade edilmedi. Üstelik, rezervasyon işleminden ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyon İptalinde Ön Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Ali
Maril Beach & Spa Hotel
31 Ağustos 2025 20:33
367

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:57’de Maril Beach Hotel Didim ile WhatsApp üzerinden standart oda ve her şey dahil paket için rezervasyon talebimi ilettim. Aynı gün saat 19:50’de 3.000 TL’lik ön ödemeyi EFT yoluyla gönderdim ve rezervasyonumun yapıldığı bilgisi verildi. Ertesi gün, 31 Ağustos 2025...

otel-rezervasyon-iptalinde-on-odeme-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Pyxis Point Hotel'den İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Hande
Pyxis Point Hotel
22 Ağustos 2025 00:04
2.282

10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...

3 Destek
2 Yorum

Rezervasyon Sonrası İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Hatice
Simurg Halal Luxury Hotel
30 Ekim 2025 22:27
273

15.08.2025 girişli ve 18.08.2025 çıkışlı olmak üzere Simurg Halal Luxury Hotel’in Antalya şubesinde 3 günlük bir rezervasyon yaptırdım ve toplam 27.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otelin mühürlendiğini tesadüfen sosyal medyadan öğrendim. Günlerce otele ulaşmaya...

1 Destek

Otel Rezervasyonunda Oda Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Gulay
Pyxis Point Hotel
07 Ağustos 2025 11:46
2.540

07.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Pyxis Point Otel’de konaklamak için QB-60493258-QB-97436015 rezervasyon numarasıyla, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ve banka havalesiyle toplam 46.200 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde, bize ayrılan odalardan bi...

4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz