Yanlış Renkli Koltuk Takımı Teslimatı Ve İade Talebi

Dinler Mobilya Mondi Çınardere mağazasından Matilda koltuk takımı beğenip sipariş verdik, renk kartelasından da özellikle renk seçimi yaparak kredi kartı ile ödememizi gerçekleştirdik. Ancak ürün 14.09.2026 tarihinde teslim edildiğinde seçtiğimizden tamamen farklı bir renkte gönderildi.

Durumu mağazaya ilettiğimizde hata kendilerinde olmasına rağmen bunun bizim seçtiğimiz renk olduğunu iddia ettiler ve hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler. Ürünler geldiği gibi tekrar geri gönderildi, buna rağmen mağaza tarafında sorumluluk alınmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için yanlış gelen koltuk takımının ya tam bedel iadesinin yapılmasını ya da söz verdiğiniz şekilde doğru renk ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.