to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderilen Bohem Koltuk Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
08.08.2026 tarihinde Batu Concept’ten Bohem koltuk takımı siparişi verdim. Mağazada beğendiğim modeli seçip rengini de özellikle belirtmeme rağmen, ürün bana tamamen farklı bir renkte gönderildi. Teslim edilen koltuk takımının rengi, mağazada karar verdiğim renk ile hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Renk konusunda firmayla görüştüğümde, sanki ben bu rengi seçmişim gibi davranarak sorumluluk almaktan kaçtılar. Kartelaya bakıp rengi onayladığımı iddia ediyorlar, oysa rengi beğendiğimiz için ayrıca kartelaya bakmaya gerek bile duymadık. Sonrasında da oradaki personelin renk kodunu yanlış girdiğini, ancak bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek hatayı kabul etmediler.
Ben firma hatası sonucu yanlış renk üretilen Bohem koltuk takımımın, istediğim doğru renk ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu hatanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini istiyorum.
