to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi Ve 430.000 TL Çekemiyorum
18 Nisan saat 12.30 civarında Dinamit Bet hesabıma 10.000 TL yatırdım. Sugar Rush oyununda 300 TL’lik bahislere bölünmüş, 1000 oyunluk bölümde oynuyordum. Oyun esnasında 300 TL ile yeniden oyuna girdim ve kısa süre içinde toplam bakiyem 480.000 TL’ye kadar yükseldi. Oynamaya devam ettim ve bakiyem 430.000 TL seviyesindeyken oyunu bıraktım.
Bakiyem 430.000 TL iken müşteri hizmetlerine yazarak çekim yapıp yapamayacağımı sordum, bana günlük 100.000 TL olacak şekilde çekim yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine evden çıktım, yaklaşık 1 saat sonra siteye tekrar girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve “hesap kilitlendi” uyarısı aldığımı gördüm. O andan itibaren Telegram üzerinden yazmaya başladım ve 18 Nisan 12.30’dan bu saate kadar oyalandım.
Tarafıma sadece hesabımın kontrol altına alındığı ve incelendiği söylendi, bunun dışında somut hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda hem toplam hem de çekilebilir bakiye olarak 430.000 TL görünüyordu ve şu an bu paraya ulaşamıyorum. Aldığım bahisler ve tüm oyun hareketlerim oyun geçmişinde açık ve şeffaf bir şekilde kayıtlı, kendi adıma uygunsuz hiçbir işlem yapmadım.
Bu süreçte hem Telegram üzerinden hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen kayda değer hiçbir çözüm sunulmadı, canlı destek biriminden de yardımcı olunmadı. Dinamit Bet’in gerekli incelemeyi yapmasına itirazım yok, ancak bu sürecin uzatılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve hesabımın yeniden açılarak 430.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu parayla ödemem gereken borçlarım var ve hiçbir gerekçe sunulmadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ayrıca iki gün önceye kadar Telegram üzerinden yanıt alabilirken artık oradan da dönüş yapılmaması güvenimi iyice sarsmış durumda.
18 Nisan saat 12.30 civarında Dinamit Bet hesabıma 10.000 TL yatırdım. Sugar Rush oyununda 300 TL 300 TL olacak şekilde 1000 oyunluk bölümde oynuyordum. Oyun sırasında 300 TL ile yeniden oyuna girdim ve bir süre sonra toplam bakiyem 480.000 TL’ye kadar yükseldi. Sonrasında oynamaya devam ettim ve bakiyem 430.000 TL seviyesindeyken oyunu bıraktım. Bakiyem 430.000 TL iken canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak çekim yapıp yapamayacağımı sordum, bana günlük 100.000 TL olacak şekilde çekim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine evden çıktım, yaklaşık 1 saat sonra siteye tekrar girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve “hesap kilitlendi” uyarısı aldığımı gördüm. O andan itibaren Telegram üzerinden destek ekibine yazıyorum ve 12.30’dan bu saate kadar oyalandım. Tarafıma sadece hesabımın kontrol altına alındığı ve incelendiği bilgisi verildi, bunun dışında somut hiçbir cevap alamadım. Hesabımda hem toplam hem de çekilebilir bakiye olarak 430.000 TL görünüyordu ve şu an bu paraya ulaşamıyorum. Aldığım bahisler ve tüm oyun hareketlerim oyun geçmişinde açık ve şeffaf bir şekilde kayıtlı, kendi adıma uygunsuz hiçbir işlem yapmadım. Daha önce de bu konuyla alakalı bir şikayet oluşturmuştum. 20 Nisan’da Dinamit Bet destek ekibi olduğunu söyleyen kişiler Telegram üzerinden benimle iletişime geçerek, şikayeti kaldırmam halinde hesabımın kilidinin açılacağını ve çekim yapabileceğimi söylediler. Bu sözlere güvenerek şikayetimi kaldırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de kazancım ödendi, şu anda tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dinamit Bet’in gerekli incelemeyi yapmasına razıyım; ancak bu sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve hesabımda bulunan 430.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Defalarca söz verilmesine rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
