Dinamitbet hesabımda bulunan 271.260,60 TL bakiyemi çekmek isterken 23 Şubat sabah saat 09.00’dan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hem hesap erişimim hem de canlı destek erişimim tamamen engellendi.
Platform üzerinden para çekme talebinde bulunduğum anda hesabım kapatıldı ve o andan itibaren ne siteye giriş yapabiliyorum ne de canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşabiliyorum. Tarafımdan kimlik doğrulama, belge, evrak ya da ek bir şart da talep edilmedi, sadece sessiz şekilde erişim engeli uygulanmış durumda. Ayrıca bu bakiyenin tamamı yalnızca ana param ile oynanarak oluşmuştur, herhangi bir Bonus, promosyon veya çevrim şartlı bakiye kullanılmamıştır.
Dinamitbet’ten talebim, hesabıma erişimimin derhal yeniden sağlanması ve hesabımda bulunan mevcut bakiyemin tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir. İleride şikayetimin altında marka tarafından “sorununuz çözüldü” şeklinde bir ifade yer alırsa, bu durum benim açık ve net onayım olmadan yazılmışsa kesinlikle gerçeği yansıtmayacaktır.