to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Agresif Davranışı Ve Araç Çekmemesi Üzerine Güvenlik Şikayeti
21.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Kadıköy Yeldeğirmeni bölgesinde iş yerimin önünde Dilek Grup’a ait 34 mzy 106 plakalı araçla gelen şoförünüzle ciddi bir sorun yaşadım.
İş yerime ürün getirmem gerektiği için aracını ne zaman çekeceğini kendisine sordum. Buna rağmen şoför, aracı çekeceğini söylemek yerine üzerime yürüyerek agresif bir tavır sergiledi ve aracı da çekmeyeceğini belirtti. Bu davranış üzerine kendimi güvende hissetmediğim için polisi arayarak hakkında işlem yapılmasını sağladım.
Müşterilerin ve çevredeki insanların güvenliği açısından bu tarz bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili şoför hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli gördüğünüz tüm disiplin süreçlerinin işletilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Şirket olarak hem iş ortaklarımızın hem de toplumun güvenliğini ve memnuniyetini en öncelikli değerlerimiz arasında görmekteyiz. Bu doğrultuda tarafımıza iletilen konu titizlikle incelenmiş olup ilgili personel hakkında gerekli idari ve disiplin süreçleri başlatılmış ve gereken aksiyonlar alınmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına saha personelimize yönelik davranış ve iletişim standartlarımız yeniden hatırlatılmış, gerekli uyarı ve eğitim planlamaları yapılmıştır. Hizmet kalitemizi ve kurumsal sorumluluğumuzu her koşulda korumak adına süreci hassasiyetle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan durumdan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Herhangi bir ek talep ya da paylaşmak istediğiniz başka bir husus olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Dilek Grup
