Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Abonelik Ve Yanıltıcı Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Gerçekten milletin üç kuruşuna mı kaldınız? Beni de aradılar, modem geldi. Turkcell'i aradığımda bana verilen cevap, 'Bizimle hiçbir alakası yoktur,' dediler. Aboneliğim varsa derhal iptalini istiyorum. Hiçbir şekilde de aylık ödemesini yapmayacağım. Tekrar söylüyorum, abonelik varsa hemen iptalini istiyorum. İnsanlar o paraları kazanmak için neler yapıyorlar.

12 Mayıs 2025 16:56 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez.Firmalara ürün gönderimi yapmaktayır.Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir.Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi varmı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı uzak mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metnini aboneye yolluyoruz.Burada abone bilgileri girip onay verdiği taktirde firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz.Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı ödeme şekli adres bilgisi vb.bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve Siz burada da onay verdiğiniz zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz.Ayrıcı siz sadece modem satın almışsınız bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir.Ev internet firmanızı değiştirme konusunda bize bir başvurunuz bulunmamaktadır.Yada mevcut internet firmanıza ödediğiniz aylık kullanım ücreti dışında bizim firmamıza da aylık internet kullanım ücreti ödemiyorsunuz.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Modem kurulumu konusunda destek almak isterseniz kutu içinden çıkan numarayı arayarak yada whatsapdan yazarak Pazar hariç 09:30-18:00 saatleri arasında ulaşarak destek alabilirsiniz.İyi günler dileriz.

Celil
12 Mayıs 2025 17:03

Benim aboneliğim varsa iptal edilsin hiçbir şekilde aylık ödeme yapmayacağım bilginiz olsun

İnternet firmanızı değiştirmeden bizden yada farklı bir firmadan internet servis hizmeti almadığınız sürece internet aboneliği oluşmaz ve bu nedenle mevcut internet sağlayıcı firmanız dışında aylık internet kullanım ücret ödemesi yapmazsınız. İyi günler dileriz

Celil
12 Mayıs 2025 18:42

Aboneliğimde varsa iptal edilsin yoksa polise vereceğim sizi bilginiz olsun

Celil
12 Mayıs 2025 22:10

Aboneliğim varsa derhal iptal edilsin yazıklar olsun size ben tekrar tekrar söylüyorum hiçbir şekilde aylık ödeme yapmayacağım hemen iptal edin

İnternet firmanızı değiştirmeden bizden yada farklı bir firmadan internet servis hizmeti almadığınız sürece internet aboneliği oluşmaz ve bu nedenle mevcut internet sağlayıcı firmanız dışında aylık internet kullanım ücret ödemesi yapmazsınız. İyi günler dileriz (TÜRKÇE YAZIYORUZ UMARIM ANLAMIŞSINIZDIR.)

Celil
13 Mayıs 2025 10:43

Ben anlıyorum zaten merak etmeyin sonradan bana fatura gelmesin abonelik yokta nasıl modem gönderiyorsunuz siz fatura çıkarsa yine söylüyorum ödemem

Yorumlar

Osman
Benzer Şikayeti Var
8 Temmuz 2025 19:17

Celil bu firma güvenilmez hiçbir söylediklerine inanma.

Benzer Şikayetler

1

Modem Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

23 Nisan 2025 00:311.051

Yazık gerçekten, kazandığımız iki kuruş parayı da sizin gibi firmalara boş yere yediriyoruz. İki gündür modem kurulumuyl...

Modem Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi
Modem Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi
Modem Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi
Modem Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi
+1
1 Destek

Dijital Network Marketing Modem Satışı Sonrası Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Türk Telekom adına arayıp modem satışı yaptılar, 3000 TL aldılar ve hiçbir şekilde telefonları açmamaktadırlar. Modem üz...

1 Destek1 Yorum