Eylül 2025’te Digital Network Marketing adlı firma tarafından “Wi-Fi repeat” adı altında bir modem almak için telefonla arandım. Arayan kişi, Kablo Net’in yan firması olduklarını ve fiber ağ için modemimin değişmesi gerektiğini söyledi. Bana ürünün TTNET tarafından gönderileceği, sınırsız internet sunacağı ve cihazı her yere taşıyabileceğim söylendi. Ayrıca, ödeme için Ziraat Bankası kredi kartıma 4.490 TL çektim ve ürünün istediğim adrese kargolanacağı belirtildi.
Aras Kargo ile teslim edilen kutuda, üzerinde hiçbir marka veya TTNET ibaresi bulunmayan, isimsiz ve sıradan bir modem cihazı, adaptör, kablolar ve kullanım kılavuzu vardı. Herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da TTNET’e ait bir evrak tarafıma verilmedi. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulum da yapmadım. Cihazı gönderen firmanın kutu üzerindeki telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor veya açılmıyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana modemlerin sadece kendileri tarafından kiralandığını, faturaya eklendiğini ve bu şekilde tek satış yapılmadığını söylediler. Ayrıca bu tür firmalara itibar edilmemesi gerektiğine dair daha önce mesaj göndermişler, ancak ben bu mesajı görmemişim. Şu anda elimde sadece Ziraat Bankası ekstresinde görünen ödeme kaydı mevcut.
Ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında yasal işlem başlatılmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili görselleri de ekleyeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar