to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasıyla yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saatlerinden itibaren teslimat beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bilgi verilmedi. Gönderi için verilen takip linki geçersiz, teslimat numarası görünmüyor ve sistem üzerinden herhangi bir sorgulama yapılamıyor.
Firmanın müşteri hizmetleri numaralarına ulaşıldığında ise sesli yanıt sistemi devreye giriyor, otomatik cevap vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Ayrıca yalnızca teslimat günü bilgisi paylaşılıyor, ancak saat aralığı belirtilmediği için bütün gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum.
Günümüzde bu kadar yetersiz, iletişimsiz ve plansız bir hizmet anlayışının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Teslimat saat aralığının net ve açık bir şekilde önceden bildirilmesini, çalışır bir bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sistemi kurulmasını ve bu mağduriyete sebep olan süreçle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Bugün teslimat için randevu günümdü, ancak adresimde olamadığım için randevuyu güncelledim ve teslimat iptal edildi. Çok kısa süre içerisinde, Dijital Kurye firması kurumsal bir hattan aradıktan yalnızca 2 dakika sonra teslimat...
Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattı için verdiğim siparişim 11.12.2025 tarihinde saat 17.42 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “geliyor” görünmesine rağmen hat bana ulaşmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca bu firmay...
Vodafone üzerinden aciliyet belirterek aldığım yeni hat için sim kart teslimatını üstlenen Dijital Kurye adlı şirket ile üç gündür tam bir mağduriyet yaşıyorum. Karşı tarafta muhatap yok, sistem tamamen kötü durumda. Müşteri hizmetleri diye verilen numarayı aradığımda doğrudan WhatsApp’a yönlendiri...
Bugün Vodafone hat siparişim için Dijital Kargo tarafından teslimat yapılacaktı. Sabah saat 08.30'da aranmışım, ancak mesai saatiniz başlamadan önce aramanız nedeniyle telefona cevap veremedim. Kapıma gelen herhangi bir kurye olmadı, buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve ben yokmuşum gibi bi...
Vodafone hattımın teslimi için Dijital Kurye ile dün sabah için randevu oluşturuldu, sistemde kurye atandı olarak görünmesine rağmen ne dün geldi ne de bugün herhangi bir geri dönüş sağlandı. İki gündür hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Dijital Kurye firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda i...
Yorumlar