to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihi İzinsiz Değiştirildi, Teslimat Gerçekleşmedi
Vodafone mobil hattım için Dijital Kurye ile teslimat randevum 25.08.2026 tarihi olarak belirlenmişken, bilgim ve rızam dışında 24.08.2026 tarihine alınmıştır. Buna rağmen adresime herhangi bir kurye gelmediği halde, sistem üzerinden adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı yönünde mesaj gönderilmiştir. Mesajda teslimat işleminin sağlanamadığı ve bir hafta sonrası için yeni randevu almam gerektiği yazmaktadır.
Diyarbakır Bismil’de adresimde hazır beklerken kimsenin gelmemesi ve buna rağmen “adrese gelindi, ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum. Hattımı zamanında kullanmaya başlamak isterken, randevunun keyfi şekilde değiştirilmesi ve teslimatın yapılmaması nedeniyle süreç gereksiz yere uzatılmıştır.
Şikayetimin incelenmesini, Dijital Kurye sürecinde yaşanan bu hatalı ve yanıltıcı kaydın düzeltilmesini ve hattımın ilk belirlenen günde olması gerektiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Dijital Kurye firması şikayete cevap verince sorun çözülmüş olmuyor. Yaşanan olumsuzluk ve tüketiciye verilen zarar olduğu gibi duruyor
Merhabalar, s***** Randevunuz sistemlerimizde 01.09.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Kurye gelsin o sim kartı kendi telefonuna taksın benim ihtiyacım kalmadı
