to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gelmediği İçin İnternet Aboneliğim Kilitlendi
Türk Telekom üzerinden yaptığım internet abonelik başvurusu için Cizre’de Dijital Kurye yönlendirildiği söylendi ancak kurye bugün gün içinde geleceği belirtilmesine rağmen hiç gelmedi. Dijital Kurye tarafından verilen 2026082523063219 numaralı kayıt ve Türk Telekom’un 7739425381 numaralı kaydı bulunuyor.
Kurye gelmediği için abonelik sürecim tamamen kilitlenmiş durumda ve hizmeti bir türlü aktif edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun acilen incelenmesini, hızlı bir şekilde yeni bir Dijital Kurye yönlendirilmesini ve abonelik sürecimin bekletilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.08.2026 tarihi için Türk Telekom hattımla ilgili Dijital Kurye üzerinden bir teslimat randevum vardı. Gün boyu geleceği SMS ile bildirildiği halde hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve teslimat yapılmadı.
SMS’te verilen Dijital Kurye iletişim numarasını gün içinde defalarca aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım, telefon sürekli meşgul ya da kapalı gibiydi. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i ne de arama yapıldı, tüm gün evde kurye beklemek zorunda kaldım.
Teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, kurye ve çağrı merkezi tarafında da aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Teslimatınız gün içerisinde ivedilikle teslim edilecektir. Dağıtımlarımız 09.00/22.00 arası gerçekleşmektedir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
