to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam İddiası: 3850 UC Şansı Ürünü 60 UC Olarak Yüklendi, Ücret İadesi Bekleniyor
Dijital Epin üzerinden PUBG Mobile için “3850 uc şansı” başlıklı ürünü satın aldım. İlanda 3850 uc ifadesi açıkça yer almasına rağmen hesabıma yalnızca 60 uc yüklendi. Sayfanızda 60 uc çıkabileceğine dair herhangi bir alt limit, oran tablosu veya bu sonucu açıklayan bir bilgilendirme bulunmadığı için bu durumu açıkça yanıltıcı reklam olarak değerlendiriyorum.
19.25 sularında Ziraat Bankası kartımla 1.099,00 TL tutarında ödeme yaptım ve bu işleme ilişkin olarak #12025 numaralı kayıt/sipariş oluşturuldu. Ödediğim tutara ve ilandaki ifadeye göre beklediğim uc miktarı ile tarafıma tanımlanan uc miktarı arasında büyük bir fark bulunmaktadır.
Bu nedenle, söz konusu işlemin iptal edilerek 1.099,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde bankam üzerinden “harcama itirazı” (chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
