Ödediğim 1099 TL’lik PUBG Mobile UC’leri Hesaba Yansımıyor

Dijital Epin üzerinden PUBG Mobile için 1099 TL’lik ürün satın aldım ancak ödeme yapmama rağmen UC’ler hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi bugün saat 20:30 civarında Ziraat Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim, dekontum da mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine dijital epin firmasına e-posta ile ulaşmayı denedim fakat gönderim başarısız oldu ve mesaj iletilmedi hatası aldım, bu nedenle firma ile herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de ürünü teslim alamıyorum.

Ödediğim 1099 TL karşılığındaki PUBG Mobile UC’lerinin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.