Dicebet’te Promosyon Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Cashback Ödemesi Gelmedi

Dicebet’te sunulan günlük kayıp %20 cashback promosyonundan yararlandım. Bugün toplamda 3.800 TL kaybım oluştu ve bu kayıp tutarına karşılık yaklaşık 760 TL civarında iade almam gerekirken hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

23:59’dan sonra canlı desteğe yazdığımda, yoğunluk nedeniyle iadenin 1–2 saat gecikebileceği, en geç saat 02:00’ye kadar yatacağı söylendi. Saat 02:00’ye kadar bekledim, ödeme yapılmayınca tekrar yazdığımda bu kez saat 04:00’e kadar yatacağı belirtildi. Saat 04:00 olduğunda ise bu kez böyle bir hakkım olmadığı, iade tutarımın sıfır göründüğü ifade edildi. Süreç boyunca her seferinde farklı bilgi verildi ve sonunda hakkım olan promosyonun tanımlanmadığı söylenmiş oldu.

Dicebet’te Alika6614 kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. Sunulan promosyon şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim cashback tutarı hesabıma geçmemiştir. Dicebet’in tanımladığı bu promosyon kapsamında, 3.800 TL’lik kaybıma karşılık hak etmiş olduğum iade tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.