Ankamall Dexter Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30 Aralık 2024 tarihinde Ankara Ankamall Derimod mağazasından satın aldığım iki Harley Davidson botundan birini, 10 günü geçmeden (11.01.2025 tarihinde) mağazaya iade veya değişim talebiyle götürdüm. Çünkü bot, iki kez giymemle ayaklarımın arkasına vurdu ve derin bir kırılma-çatlama izi yaptı. 21 gü...

24/12/2024 tarihinde aldığım iki adet erkek botun birini yaklaşık 3-4 gün giydim ve botun tabanında açılmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya teslim etmeye karar verdim. Diğer botu giymek için çıkardığımda ise hiç giyilmemesine rağmen tabanında açılmalar olduğunu ve yan tarafında kesik b...

Mayıs 2024 sonu 212 AVM Dexter mağazasından aldığımız ayakkabı ilk giyişte dikiş yetinden koptu. Mağazaya getirdik. İnceleye gönderildi. 1 ay sonunda kusurlu ürün olduğu için değişim veya hediye çeki yapılacağı bilgisi verildi. İade için bütün görüşmelerimiz olumsuz sonuçlandı. Dexter gibi bir marka...

Dexter Türkiye mağazasından ilk siparişimi 14 Nisan 2024 tarihinde oluşturdum ve yaklaşık altı gün sonra siparişim elime ulaştı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. İade talebimi oluşturarak yetkiliyle iletişime geçtim ve daha özenli davranarak bir sonraki ürünü sorunsuz göndermelerini rica ettim. 25 Nis...

Kasım ayında bilekli bot almıştım ancak 1 ay giymeden fermuar kısmından derisi boyu boyunca yırtıldı. Henüz garanti kapsamında olduğu için müşteri hiz. Ulaşıp durumu anlattım ve incelenmek üzere depoya yollandı. Depo firma hatalı olarak firmayı gösterdi ve haklı olan ben çıktım. Ancak bana sorulmada...