Bozuk Peynirler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

21 Ağustos’ta Devran Peynircilik’in WhatsApp hattı üzerinden 4 paket örgü ve dil peyniri siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında 2 paketin küflü olduğunu, diğerlerinde ise garip lekeler bulunduğunu fark ettim. Daha önce de ufak lekeler oluyordu ancak bu sefer ürünler ciddi şekilde bozuktu.

Sorunu hemen ilettim ve bana yenisini göndereceklerini, telafi edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Ürünler için toplamda 1000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Devran Peynircilik’ten yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını, bozuk ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.