Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

İdefix üzerinden 28 Kasım tarihinde Devecioğlu Harbinger MM 121 model ütü masası siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum.

IDE6929a0edf1c3d numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor ve net bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte ciddi bir sorumsuzluk ve ilgisizlikle karşılaştım.

Siparişimin vakit kaybetmeden iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.