Oranlama Hatası Nedeniyle Kazancım İptal Edildi Ve Açıklama Bekliyorum

Çevrim içi bir bahis sitesinde iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri kart puanı üstüydü ve kuponum tuttu, kazancım hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra gece tekrar kontrol ettiğimde, her iki maçın da site tarafından iptal edildiğini gördüm.

Durumu sorduğumda, “oranlama hatası” yapıldığını ve bu nedenle kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu, nasıl böyle bir hata yapılabildiğini ve bunun neden benim kazancım iptal edilerek çözüldüğünü sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, sürekli geçiştiren ve belirsiz cevaplar verildi.

Ben kuponumu kurallara uygun şekilde, sitede o an geçerli olan oranlar üzerinden oynadım ve kazandım. Oranlama hatası gibi teknik veya içsel problemlerden kaynaklanan bir durumun, kullanıcı aleyhine olacak şekilde kazancın iptal edilmesiyle çözülmesini kabul etmiyorum.

Kazancımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.