Kupon Sonuçlandırma Gecikmesi Ve Kazanç Transferi Sorunu

Yaklaşık bir saatten uzun süre önce tutan bir kuponum olmasına rağmen, kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı ve kazancım hesabıma aktarılmadı. Kupondaki en geç başlayan maçlar çoktan onaylanmışken, daha erken başlayan bir maç hâlâ onaylanmadığı için kuponum beklemede görünmektedir.

Dikkatimi çeken nokta, maç yattığında sistemin anında güncellenmesi, ancak kupon tuttuğu zaman uzun süre bekletilmesidir. Bu durum sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir ve kullanıcılar açısından son derece olumsuz bir deneyim yaratmaktadır.

Kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.