Superbet Kazanan Kuponumun Onaylanmaması Ve Uzun Süre Bekletilmesi

Superbet üzerinden yapmış olduğum kuponum tuttuğu halde yaklaşık bir saatten fazla bir süredir hâlâ onaylanmadı. Kupondaki en geç başlayan maçlar bile sonuçlanıp onaylanmış olmasına rağmen, daha erken saatte oynanan bir maç hâlâ sistemde beklemede görünüyor ve kuponumun ücreti hesabıma yansıtılmadı.

Maç yattığında sistemde anında iptal ve düşüş işlemleri gerçekleşirken, kupon tuttuğu zaman bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kullanıcılar aleyhine işleyen bu sistem hem güven sarsıcı hem de son derece mağduriyet yaratıyor.

Tutan kuponumun derhal onaylanarak kazancımın hesabıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel süreçlerin kullanıcılar lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.