Kampanya Bonusunun Ödenmemesi Ve Üyelik İptalinde Destek Eksikliği
Devcasino isimli siteye üye olduktan sonra, kampanya kapsamında yatırdığım tutarın oranı tarafıma verilmedi. Kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim Bonus/ödeme yapılmadı.
Bu süreçte siteyle defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak her seferinde sadece otomatik mesaj gönderdiler, kimse birebir ilgilenmedi. Canlı veya gerçek bir destek alamadım, sanki her şey otomatiğe bağlanmış gibi davrandılar.
Yaşadığım bu sorunların ardından üyeliğimin iptali için talepte bulundum fakat üyeliğimi sonlandırmamak için adeta uğraşıyorlar. Açık ve net şekilde üyelik iptal talebimi iletmeme rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar.
Bu tarih ve saat itibarıyla tüm sorumluluğun ilgili şirkette olduğunu, ayrıca KVKK kapsamında bu şirket tarafından aranmak ya da mesaj almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve kişisel verilerimin iletişim amaçlı kullanılmamasını talep ediyorum.