Dev Casino Kampanya Bonusu Verilmedi Ve Üyelik İptali Engellendi

Dev Casino adlı sitede kampanya kapsamında tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yatırdığım miktara tanımlanması gereken oran tarafıma verilmedi. Kampanya şartlarını sağladığım halde hiçbir Bonus/ödül yansıtılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma sadece otomatik cevaplar gönderildi, konuyla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Site tamamen otomatik mesaj sistemine bırakılmış durumda ve somut bir çözüm sunulmuyor. Üyelik iptali talebinde bulunduğumda ise bu işlemi gerçekleştirmemek için uğraştıklarını, süreci zorlaştırdıklarını gördüm.

Belirttiğim tarih ve saat itibarıyla yaşanan tüm bu aksaklıklardan ve doğabilecek sonuçlardan şirketin sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimle ilgili olarak da KVKK kapsamında bu şirket tarafından artık ne SMS ne arama ne de benzeri herhangi bir iletişim almak istemiyorum. Üyeliğimin sonlandırılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.