to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Dev Casino adlı sitede oyun oynuyorum ve son 2 gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sitede maçları normalde maç saatine kadar oynayabilirken, artık maçlara 10 dakika kala bahisleri kapatıyorlar ve bu nedenle oyunlara erişim ve kullanımda mağduriyet oluşuyor.
Yaşadığım sorun sırasında müşteri hizmetlerine ilk etapta hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra bağlandığımda ise sadece “teknik arıza” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi. Üstelik sitedeki canlı destek ya da müşteri temsilcisi ile konuşma esnasında, sorun tam aktarılırken görüşmeyi aniden sonlandırıyorlar. Siteyle ilgili bir problem olduğunda hem doğru bilgiye ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak imkansız hale geliyor.
Dev Casino’nun bu teknik sorunları ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maçların son dakikalara kadar keyfi şekilde kapatılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
