Megabahis Sitesinde Erken Maç Kapanışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Sorunu

Yaklaşık üç aydır Megabahis sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Son iki gündür ise sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Maçlar normalde açık kalması gerekirken maçın bitimine yaklaşık 10 dakika kala sistem tarafından erken kapatılıyor ve bu nedenle son dakikalarda bahis yapma imkanı ortadan kalkıyor.

Bu sorun yaşandığında site üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak ilk denemelerimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Benzer bir sorun tekrar yaşandığında bu kez müşteri hizmetlerine bağlandım, fakat yalnızca “teknik arıza” şeklinde genel bir cevap verdiler. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmayı aniden sonlandırdı ve sorunla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Sitede bir sıkıntı yaşandığında müşteri hizmetlerine ya hiç ulaşılamaması ya da görüşmenin bu şekilde sonlandırılması güven zedeleyici bir durum oluşturuyor. Maçların bitimine 10 dakika kala sistemin neden kapandığının açıklanmasını, yaşanan teknik sorunların giderilmesini ve müşteri hizmetlerine kesintisiz, sağlıklı bir şekilde ulaşılabilecek bir iletişim altyapısı sağlanmasını talep ediyorum.