Maçlar Erken Kapatılıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Casinoas isimli sitede yaklaşık üç aydır oyun oynuyorum. Son iki gündür ise sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle maçları normal saatinden çok önce, maçlara yaklaşık on dakika kala tamamen kapatıyorlar ve bu nedenle kupon yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Daha önce defalarca bağlanamadığım oldu, aynı sorun tekrar etti. Son yaşadığım durumda müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece “teknik arıza” cevabı verildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmayı kendi tarafından sonlandırdı.

Sitede bir sıkıntı olduğunda ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşılamıyor. Maçları sebepsiz yere erken kapatmaları ve sorun olduğunda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sitenin teknik sorunları ile müşteri hizmetleri iletişiminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.