Bonus Talebi ve Şikayet

Uzun süredir üye olduğum ve aktif olarak kullandığım Dev Casino hesabıma bu süreçte toplamda 20.000 TL para yatırdım. Buna rağmen, benden sonra üye olan, hem daha az para yatıran hem de benim kadar aktif olmayan arkadaşlarıma hediye bonus ödemesi yapılırken, hesabıma herhangi bir özel bonus tanımlanmadığını gördüm.

S**** ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen bu şekilde bir ayrımcılık yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetinin ve oyuncu sadakatinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.

Dev Casino’dan, hesabımın yeniden incelenerek, diğer kullanıcılara tanımlananlara benzer şekilde bana da özel bonus veya hediye bonus eklenmesini talep ediyorum. Bonus ve kampanya politikasının şeffaf ve adil bir şekilde uygulanmasını rica ederim.