Bitmiş Maç Kuponu Kabulü Ve Uzatmalı Bahislerde Çelişkili Uygulama

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım, kurumsal izlenimi veren bir bahis sitesinde yaşadığım iki farklı durumda açık bir haksızlıkla karşılaştım. İlk olarak, belirli bir maç için kuponumu oynadım ve yaklaşık 20 saniye içinde kuponum kabul edildi. Ancak maça baktığımda maçın çoktan bitmiş olduğunu gördüm. Normalde sadece oran değişikliklerinde bile kupon kabul edilmezken, bitmiş bir maç için kuponun kabul edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda site üzerinden yazmama ve özellikle cevap beklememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Küçük bir meblağ da olsa, sürekli oynayan bir müşteri olarak bu tutumun tamamen güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.

İkinci olarak, basketbol maçı için 162,5 alt maç sonucu bahsi almıştım. Maç 77–77 bittiği için bahisimin kazanmış olması gerekiyordu. Buna rağmen site, bu maçta uzatmayı dahil ederek bahsi kayıp olarak sonuçlandırdı. Aynı maçla ilgili başka bir kuponda bu sefer üst bahsi almıştım ve bu defa uzatmayı dahil etmeden değerlendirdiler. Yani aynı tür bahislerde, işlerine geldiği şekilde uzatmayı bazen dahil edip bazen etmeyerek çelişkili ve tüketici aleyhine bir uygulama sergilediler.

Yaşadığım bu tutarsızlıklar ve bitmiş maça kupon kabul edilmesi nedeniyle hem maddi hem de özellikle güven anlamında mağdur oldum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenmesini, bitmiş maça alınan kuponun ve basketbol maçındaki çelişkili uygulamanın düzeltilmesini ve haksız yere kayıp görünen tutarlarımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bahis kurallarının şeffaf, net ve herkese eşit şekilde uygulanmasını istiyorum.