Aynı Bahiste Tutarsız Kural Uygulaması Ve Ödülün Verilmemesi

Basketbol maçı üzerine oynadığım 162,5 alt maç sonucu bahsinde normal süre 77–77 skorla bitti ve kuponumun kazanması gerekiyordu. Ancak ilgili site bu maçta uzatma süresini bahise dahil ederek bu bahsi kayıp olarak değerlendirdi ve kazancımı vermedi. Aynı tip bahsi başka bir kuponda bu sefer üst olarak oynamıştım, bu kez de uzatmayı bahse dahil etmediler. Yani aynı tür bahiste, aynı sitede, iki farklı kupon için iki ayrı kural uygulanmış oldu.

Bu durum, bahis kurallarının keyfi şekilde ve kullanıcı aleyhine kullanıldığı izlenimi vermektedir. Ben bu kuponu zaten bir arkadaşıma bu haksızlığı göstermek için oynamış ve kendisini de bu haksız uygulamalara karşı uyarmış bulunmaktayım. Bir kişi de olsa böyle davranışlarınız nedeniyle müşteri kaybetmiş olmanızın bilinmesini istiyorum.

Bahis kurallarının her kullanıcıya ve her kupona aynı ve şeffaf biçimde uygulanmasını, uzatma süresinin hangi marketlerde dahil olup olmadığı konusunda net, tutarlı ve geriye dönük olarak da denetlenebilir bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bahse konu kuponlarımda oluşan hak kaybımın incelenmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.