Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşırı Isınan Elektrolikit Cihazı Güvenlik Riski Yaratıyor!

Aşırı Isınan Elektrolikit Cihazı Güvenlik Riski Yaratıyor!
profile
Gökçen
07 Ağustos 2025 04:09
827

Detan Elektrolikit 60 gece modelini yaklaşık 1 ay önce Afyon Zırhlı Gros’tan satın aldım. Ürünü her prize taktığımda aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak düzeye geliyor. Patlama riski olmasından dolayı ürünü kullanmaya korkuyorum, bu yüzden sadece 4-5 gece kullanabildim. Hatta sabahları alarm kurarak ürünü prizden çekmek zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi başlatmadım. Ürünün fişi büyük ihtimalle elimde mevcut ve ürünü 250 TL’ye satın aldım.

Bu ürünün güvenli olmaması nedeniyle para iadesi veya teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

asiri-isinan-elektrolikit-cihazi-guvenlik-riski-yaratiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Eylül 2025 12:41

Detan 60 gece cihazlı set ürününü aldığım günden beri cihaz aşırı derecede ısınıyor. Daha önce bu konuyla ilgili şikayetimi iletmiştim, müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve ürünü incelemeye aldılar. Sonrasında bana yeni bir ürün gönderdiler; ancak yeni gelen üründe de aynı ısınma sorununu yaşamaya devam ediyorum. Ablam farklı bir markanın aynı tip ürününü kullanıyor ve bu tür bir sorunla karşılaşmıyor. Bu nedenle sorunun markaya özgü olduğunu düşünüyorum.

Ürünün isminde “gece” ibaresi geçiyor ve sürekli prizde kalması gerektiği belirtiliyor; fakat aşırı ısındığı için patlama korkusuyla cihazı 2-3 saat sonra prizden çıkarmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım amacına uygun değil hem de güvenlik açısından endişe verici.

Daha önce müşteri hizmetlerinden yeni ürün gönderimi dışında başka bir çözüm sunulmadı. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve güvenle kullanabileceğim bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 09:43 (Şikayetten 5 saat sonra)
07 Ağustos 2025 10:05
Gökçen
Gökçen
17 Ağustos 2025 10:16

Burada şikayetimi yazdıktan sonraki gün beni aradılar şikayetimi dinlediler 2 saat içerisinde evime kargo yönlendirdiler sorunlu ürünü aldılar ve inceleyeceklerini bildirdiler. 4/5 gün içerisinde de yeni ürün yolladılar. Gerçekten çok ilgili bir firma. Çok teşekkür ederim bütün Detan ailesine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gonul
15 Ağustos 2025 04:39
1.625

Detan Süper Elektrolikit Cihazı Aşırı Isınıyor Ve Etkili Değil

profile
Abdullah
25 Ağustos 2025 19:50
695
Detan Süper Elektrolikit Cihazı Aşırı Isınıyor Ve Etkili Değil
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihal
23 Mayıs 2024 03:00
6.072
"Markaya konunun takipçisi olduğu için ve ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim."

profile
Gökhan
20 Ağustos 2025 19:52
819

profile
Behrican
14 Haziran 2025 01:39
684
Aşırı Isınan Detan Cihazı Kullanılamaz Durumda
Aşırı Isınan Detan Cihazı Kullanılamaz Durumda
Benzer Şikayet Yaz