Motto Döküm Tencerenin Kaplaması Soyuldu, Garanti Değişimi Talebi Ve Destek Yokluğu

Despina Home'den üzerinden internetten kahramanların motto döküm tenceresini satın aldım. Ürün 14 Kasım’da teslim edildi ve yaklaşık 1,5 ay içinde tencerenin iç kaplaması soyulmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olmasını beklemezdim, ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 9936969420’dir. Ürünü bu haliyle sağlıklı ve güvenle kullanamıyorum. Günlerdir firmayı telefonla arıyorum ancak sürekli mesai dışı uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.

Ürün garanti kapsamındayken, gerekli incelemenin yapılarak gerekirse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kaliteli, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici hattına başvuracağımı belirtmek istiyorum.