5.800 TL'lik Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

Designbypolen isimli Instagram hesabından Mayıs ayında doğumda misafirlere dağıtmak üzere magnet ve kolonya siparişi verdim. Bu sipariş için 5.800 TL’yi satıcının IBAN hesabına havale olarak gönderdim. Siparişi özellikle doğuma yetişmesi için verdim ancak ürünler doğum zamanına kesinlikle yetişmedi.

Ürünler doğuma yetişmeyince para iademi istedim, satıcı ise iade yerine ürünleri mevlütte kullanmam için daha sonra gönderebileceğini söyledi. Ben de iyi niyetle bunu kabul ettim. Ancak o günden bu yana sürekli oyalanıyorum. Her seferinde “kargoya verildi, yola çıktı, bugün gelecek” gibi açıklamalar yapılıyor fakat ortada ne ürün var ne de net bir kargo takip numarası paylaşılıyor.

En son bugün tekrar görüştüğümüzde, cumartesi günü kargoya verdiğini söyledi fakat hâlâ bir kargo kodu veya teslimata dair somut bir bilgi gelmedi. Haftalardır aynı şekilde oyalandığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Ödediğim 5.800 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya sipariş verdiğim magnet ve kolonyaların eksiksiz şekilde ve gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.