20 Gün Beklediğim Çikolata Teslim Edilmedi, Yanlış Ürünler Gönderildi

Designbypolen adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden 18 Temmuz’da magnet, kapı süsü ve çikolata siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ağustos ayının sonunda magnetler ayrı, kapı süsü ayrı gönderildi, çikolatalar ise hiç teslim edilmedi.

Gelen ürünlerde de ciddi sorunlar vardı. Magnetler yanlış geldi, kapı süsündeki balon renkleri sipariş verdiğimle tamamen farklıydı. Ben bu ürünleri doğum için özel olarak hazırlatmıştım, doğumumu yaptım, 3 Eylül oldu hala siparişimin çikolata kısmı gelmedi ve setim tamamlanmadı. Bu süreçte işletme sahibi beni gerçekten mağdur etti.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde farklı bahaneler sunuldu. Bazen şehir dışında olduğu, bazen yetişemediği söylendi ama bunların hiçbiri ürünleri teslim etmemek için geçerli bir sebep değil. 3.350 TL ödememe rağmen ne eksik ürünüm tamamlandı ne de yaşanan sorunlar için tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Siparişimin eksik kalan çikolata kısmının derhal gönderilmesini, yanlış ve hatalı ürünler için de çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar oyalandığım ve özel günümde mağdur edildiğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.