Kırılan Topuklu Terlik Ve İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Desa mobil uygulamasından 973 TL ödeyerek aldığım topuklu terliği yazlık bir ürün olduğu için ilk kez haziran ayında giydim. Sadece ev içinde kullandığım, sokakta hiç giymediğim bu terliğin topuğu daha ikinci giyişimde, üstelik oturur durumdayken ortadan kırıldı. Ne yol yürüdüm ne de terliği zorlayacak bir kullanımım oldu, buna rağmen topuğun bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Desa markasının kalitesine güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mobil uygulama üzerinden iletişim kısmından durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.