Garanti Dışı Bırakılan Fabrikasyon Jant Hatası Ve Mağduriyet

Vespa Primavera 150 model motosikletimde, yaklaşık 3 aydır arka jantta fabrikasyon döküm hatası kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Özellikle her kullanımda, yavaş seyir halindeyken arka janttan ses gelmektedir.

18 Eylül tarihinde Mersin Derya Otomotiv yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından sorunun teşhisi yapıldı. Ancak motosikletin garantisi devam etmesine rağmen, ilk sahibi 1 yıl içinde servis hizmeti almadığı için garanti dışı olduğu belirtildi. Satın alma sonrası 1000 km bakımını yine ilgili serviste yaptırdım (plaka: 33 arr 062). Elimde başvuruya dair bir servis fişi veya fatura bulunmamakta; e-posta ile gönderileceği söylendi ancak henüz ulaşmadı.

Benim beklentim, garanti kapsamında ücretsiz arka jant değişiminin yapılmasıdır. Sorunun üretim kaynaklı olması ve bakımın yetkili serviste yapılmasına rağmen garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.