Dersaadet Express Acil Girişte Çalışan Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı

27 Eylül Cumartesi günü saat 13:20-13:30 arasında Kayseri Şehir Hastanesi acil girişindeki Dersaadet şubesinden simit tost almak için gittim. Kasada önde ben durmama rağmen arkamda bekleyen kişilerin işlemleri önce alındı. Aldığım simitlerin fiyatı kasada farklı şekilde girildi; biri 20 TL, diğeri 35 TL olarak işlendi. Daha sonra siyah saçlı, zayıf, makyajlı, saçı açık bir kadın çalışan, aldığımız simitleri yere attı. Kendisini uyardığımda ilgilenmedi ve reyondan benim seçtiğim simitler yerine başka simitleri eliyle sıkarak, parçalayarak poşete koydu. Tepki gösterdiğimde ise “Sizinkiler yere düştü, ben de bunu verdim” dedi. Elinde sıkarak parçaladığı simitleri bana verdi. Ben de “Al, sen ye o zaman” dedim. Ardından hem bana hem anneme yüksek sesle “Salak mısınız? ” diyerek bağırdı. Annem tepki gösterince de küfür etti. Çalışanın adını sorduğumda ise “Git ara bul, bulabilirsen” diyerek alay etti.

Ödememi kart ile toplam 400 TL olarak yaptım ve fişim de mevcut. Olayı 184’ü arayarak bildirdim fakat henüz geri dönüş alamadım.

Ben de market müdürü olarak çalışıyorum ve müşterilerle tartışsam bile asla aldıkları ürüne zarar vermem, küfür etmem. Bu mesleği yapan kişilerin sabırlı olması gerektiğini düşünüyorum. Çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde davranmaya devam ederse bir daha aynı durumla karşılaşırsam gerekeni yapacağımı belirtmek isterim. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bir daha tekrarlanmasını istemiyorum.