to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kodsuz İade Sorunu
Dermomarketten 12 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.38 civarında 817,24 TL tutarında, sipariş numarası 263636794428 olan Resetin aronya ve siyah üzüm ekstresi ürününü sipariş ettim. Ancak siparişimdeki ürün yerine tarafıma güneş kremi gönderildi.
Yoğunluğumdan dolayı o an iade kodu oluşturamadım, buna rağmen Aras Kargo görevlisi “Ürünü sizden almamız gerekiyor” diyerek ürünü benden kodsuz teslim aldı. Hem bu şekilde kodsuz iade alınmasına anlam veremiyorum hem de bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Aras Kargo’dan da şikayetçiyim.
Ürün benden alındıktan sonra ne doğru ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim 817,24 TL tarafıma iade edildi. Firmaya defalarca yazmama rağmen sadece sipariş numaram istendi, onu da iletmeme rağmen sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi, kargosunun kodsuz alınması ve ardından para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle hem Dermomarketten’den hem de Aras Kargo’dan şikayetçiyim ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi, kodsuz iade alındı, iade yapılmadı, firmadan hiçbir dönüş almadım, olumsuz değerlendiriyorum ve bir an önce dönüş bekliyorum.
