Dermo Rain Güzellik Salonu Mağduriyet Yaşama

30 Temmuz’da Sultanbeyli Dermo Rain Güzellik Salonu’nda ipek kirpik işlemi yaptırdım ve 1.800 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Uygulama esnasında her şey normal görünüyordu ancak ertesi gün kirpiklerim tek tek aşağı doğru düşmeye, gözüme batmaya ve dökülmeye başladı. Kısa süre içinde kirpiklerimin büyük bölümünü kaybettim ve doktorumun da tahminiyle ipek kirpik yapıştırıcısının içeriğinden dolayı bir göz kapağım aşırı şekilde şişti. Aradan bir ay bile geçmeden bu şikayetleri yaşadım ve gözümdeki şişlik daha yeni yeni geçti.

Ben de yaşadığım durumu Google yorumlarında, işlemin başta iyi gittiğini ancak sonrasında yaşadığım sorunları anlatarak ve iki puan vererek paylaştım. Bunun üzerine güzellik salonu beni aradı ve “Böyle bir durumda bize yazabilirdiniz, Google’a yazmanıza gerek yoktu, bunda biraz art niyet sezdik” şeklinde bir ifade kullandılar. İşletmeyle hiçbir derdim yokken, mağdur durumdayken çalışanların bu iğneleyici ve azarlar tavrı beni çok rahatsız etti. “Önce bize deseydiniz size yardımcı olurduk ama artık olamayız” diyerek hem profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilediler hem de iade talebimi net şekilde reddettiler.

İlk etapta ücret iadesi gibi bir talebim yokken, hem sağlık açısından mağdur olmam hem de üstüne bu tutumla karşılaşmam nedeniyle bu işletmeye ödediğim 1.800 TL için pişmanlık duyuyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve ipek kirpik işlemi için ödediğim 1.800 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.