Dermateks Firmasıyla Yaşadığım Ciddi Sorun

Dermateks Sağlık Malzemeleri firmasıyla yaşadığım ciddi bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2025/4302 esas numaralı dosya kapsamında, firmaya hem banka havalesi hem de elden olmak üzere ödemeler yaptım. Tüm havale dekontlarım ve elden yapılan ödemelere dair kamera kayıtlarım mevcut. Buna rağmen, Nisan ayında haberim olmadan hakkımda icra dosyası açılmış ve ödemelerim dosyadan düşülmemiştir. Son olarak Temmuz ayında N** Bey’e havale yoluyla ödeme yaptım. Buna rağmen, N** Bey telefonlarıma cevap vermemekte ve sadece mesaj yoluyla iletişim kurmaktadır. Ayrıca, yasal olmamasına rağmen şahsi hesabına veya elden ödeme talep etmeye devam etmektedir.

Kendisine bu durumun hukuka aykırı olduğunu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadım. Faturalı satış kapsamında olan bu ödemelerime rağmen, dosyanın halen açık olması işletmemi olumsuz etkilemektedir.

Firmadan talebim, tüm ödemelerimin resmi olarak dosyaya işlenmesi ve icra dosyasının bir an önce kapatılmasıdır. İnsanların güvenle alışveriş yapabilmesi için bu tür mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.