Derkon’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

17 Eylül tarihinde Instagram’da astrolog M*** Ö****’in hikâyesinde gördüğüm ürün tavsiyesi üzerine Derkon firmasından iki adet Zore model Hakimi deri ufak kadın cüzdan siparişi verdim. Siparişime dair sadece ürün onay maili aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugüne kadar ürünlerim tarafıma gönderilmedi, ayrıca hiçbir şekilde fatura da kesilmedi. Firma ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Derkon firmasının siparişimi acilen göndererek ya da aksi durumda ücret iadesini sağlayarak bu durumu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.