Bilet.com'dan Aldığım Biletlerin Son Dakika Ertelenmesi Ve İade Talebim

23 Ekim tarihinde Kocaeli Derince Gösteri Merkezi’nde yapılacak Candles and Echoes etkinliği için arkadaşım ile birlikte biletlerimizi Bilet.com üzerinden aldık ve planımızı buna göre yaptık. Etkinlik alanına gittiğimizde gösterinin iptal edildiğini çok sonradan öğrendik; arkadaşımın telefonuna ise ertelenmeye ilişkin mesajın yalnızca etkinlikten 3–4 saat önce gönderildiğini gördük.

Mesajda, etkinliğin olumsuz hava koşulları nedeniyle 25 Ekim Pazar gününe ertelendiği yazıyor ancak ben sağlık çalışanıyım ve o gün nöbetçiyim. İnsanların programları, nöbetleri, çalışma durumları hiç düşünülmeden, en az 24 saat öncesinden haber verilmeden böyle bir erteleme yapılması hem doğru hem de sağlıklı bir uygulama değil. Ayrıca neden ertelendiği dışında, ertelenen tarihe gelemeyecek kişiler için ne tür bir çözüm sunulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tarafıma ya da arkadaşıma etkinlik tarihi değişikliği dışında herhangi bir alternatif sunulmadı, bilet iadesi veya farklı bir çözümle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Benim ve arkadaşımın, bizden kaynaklanmayan bu mağduriyetinin giderilmesini ve ödemiş olduğumuz bilet ücretlerinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.