Yanlış Plak Ve Kötü Muamele: Diş Kliniğinde Yaşananlar

İAÜ Dentaydın Büyükçekmece yerleşkesinde plak yaptırmak için 12 Kasım tarihinde ortodonti biriminden randevu aldım. Plak ölçüsü alındıktan 8 gün sonra plak teslimi için gittim; ancak yapılan plaklar ağzımla uyumsuz ve dişlerime oturma ihtimali olmayan şekilde yapılmıştı. Tekrar ölçü alalım denildi ve ortodonti hekimi A**** H***'nın üstten ve tersleyici üslubuyla o gün ilk kez karşılaştım. Ancak plaklara acil ihtiyacım olduğu için tolere ettim. Hem yanlış ölçü veya yapım hatası sonucu 8 gün bekletilerek bir plak yapıldı hem de mahcup olunacak yerde benim bu durumdan rahatsız oluşuma karşı tavır sergilendi. Bu olayların üzerine 25 Kasım tarihinde yeniden ölçü alındı ve 28 Kasım'da plakları almak için gittim. Alt plağın ön tarafının dişlerime oturmadığını, 3 dişin önünde boşluk olduğunu gördüm. A**** Hocaya bu durumu söylediğimde, farklı teknikle ölçü alındığından makineden o kısmın sorunlu çıktığı ama sorun olmayacağı, zaten dişimde splint olduğu için onun dişimi tuttuğu söylendi. O zaman ben neden plak yaptırdığımı sordum ve H*** tarafından kapılar çarpılarak hızlı ve sesli hareketlerle tekrar alt çene için ölçü alalım denildi. Ben ölçü alınırken konuşamayacağım için o esnada sinirli bir üslupla, splinti endodontide taktırdığım için plağın da orada olabileceği söylendi. Bir hafta on gün daha beklersiniz şeklinde tehditvari yapılan işten memnuniyetsiz halde tersleyici, rencide edici cümlelere maruz kaldım. Aparat ağzımdan çıkınca A**** H*** konuşmamı dinlemeden, yüzüme bakmadan odadan çıktı. Sonuç itibariyle hastanenin hatası yüzünden doğru bir plak alamadığım halde, ben hastane personeli tarafından tersleyici, rencide edici, kendini üstten gören, aşağılayıcı kötü muameleye maruz kaldım. Kaldı ki 12 Kasım tarihinden bugüne doğru ölçülü bir plak alamadım. Daha önce de plak yaptırdığım için bir günlük bir iş olduğunu biliyorum. Yanlış ölçü, makine yanlış basımı her ne ise biz ayıplı bir plak kabul etmek zorunda değiliz. Sorun olmayacaksa bile ben neden özel hastanede ödeme yaparak hatalı bir plak alıp hekiminizin hakaretlerine maruz kalıyorum? Bu davranış şekillerini kesinlikle kabul etmiyorum. Kendisinden şikayetçiyim ve bu durumun telafi edilmesini; eğer yine hatalı bir plak verilecekse ücret iademi ve kesinlikle yeni plak tesliminde o hekimle tekrar muhatap olmamayı ve en kısa sürede plak teslimini talep ediyorum. Ayrıca telafi edilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.