Dentaydın Büyükçekmece'de Hijyen Ve Fiyat Şeffaflığı Eksikliği Güveni Sarsıyor

Bugün ortodonti tedavisi için Dentaydın Büyükçekmece şubesine gittim. Öncesinde aşağı katta muayeneye girdim, oradaki hekim oldukça ilgiliydi ve beni ortodontiye yönlendirdi. Ancak üst kata çıktığımdan itibaren yaşadıklarım beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ortodonti bölümünde içeri girdiğimde, açık şekilde duran diş malzemelerinin toz içinde olduğunu gördüm ve bu görüntü hijyen açısından beni direkt olarak iğrendirdi.

Muayene sırasında önce bir öğrenci dişlerime baktı, elbette öğrencilerin öğrenmesi için hastalara ihtiyaç olduğunun farkındayım ve buna prensipte karşı değilim. Ancak ortodontist hekim dişlerime sadece birkaç saniyeliğine baktı, bana tedaviyle ilgili hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Daha önce gittiğim ortodontistlerde röntgenim açılıp, dişlerim üzerinden tek tek anlatım ve yönlendirme yapılırken burada bu özenin gösterilmemesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de ciddiye alınmadığımı düşündürdü.

Ayrıca fiyatlandırma kısmında da büyük bir tutarsızlıkla karşılaştım. Üniversite mezunu olduğum için bana %25 indirim uygulanacağı söylendi. Geçen hafta kız kardeşime aynı merkezde 95.000 TL fiyat verilirken, bana 103.000 TL fiyat çıkarıldı. Aradaki farkın nedenini sorduğumda tedaviye göre değiştiği söylendi, fakat diş teli için kardeşime 77.000 TL, bana ise 75.000 TL fiyat verildi. Dişlerimizdeki sorunlar oldukça benzer olmasına rağmen toplam rakamlarda bu kadar tutarsız bir fark olması ve bana indirim uygulanacağı söylenmesine rağmen ortada gerçek bir indirim yokmuş gibi hissetmem, bilinçli bir vatandaş olarak kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Kapıda bunu dile getirip “Kardeşime bu fiyat, bana neden bu fiyat? ” diye sorduğumda yine tedaviye bağlanan yuvarlak bir cevap aldım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem hijyen koşulları hem de şeffaf olmayan fiyatlandırma sebebiyle Dentaydın Büyükçekmece şubesine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Tedavi ve fiyatlandırma sürecinin şeffaf, tutarlı ve hijyen kurallarına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.