to read complaints and reviews, or file yours.Dental Plus İstanbul Diş Polikliniği Özensiz Diş Çekimi Sonrası Düşen Diş Parçası
Özel Dental Plus İstanbul’a 04.02.2025 tarihinde saat 14:50 randevumla sadece 20’lik diş çekimi için gittim. Etrafımda çok fazla diş Hastanesi olmasına rağmen özellikle yorumları okuyup burayı tercih ettim, çünkü benim için para değil, sağlık daha önemli. Ancak yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım.
Çekimi yapan **** Bey işlemi çok aceleye getirdi ve kendimi değersiz hissettim. İşlem sonrası kendisine temizlik gerekip gerekmediğini sorduğumda, “yok” şeklinde yanıt verdi. İşlem için kartla 2000 TL ödeme yaptım.
Çekimden kısa bir süre sonra dilimle çekim bölgesine hafifçe temas ettiğimde sivri bir şey fark ettim. Biraz zorlayınca ağzıma düşen parçayı çıkardığımda bunun diş parçası olduğunu görünce şoka girdim. Bu durum, işlemin özensiz ve dikkatsiz yapıldığını düşündürüyor. Yaşadığım bu deneyim hem güvenimi sarstı hem de bir sağlık kurumu için asla kabul edilebilir gelmedi.
Durumu kliniğe sadece yorum yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca salı günü saat 16:00 için Ferat a*** adına dolgu randevum da vardı, ancak yaşadığım bu olumsuzluk yüzünden randevuya gitmedim; istenirse kayıtlarından bakılabilir.
Özel Dental Plus İstanbul’un bu süreci ciddiye almasını, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer ihmal ve özensizliklerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ferat a., Kurumumuz ve hekimlerimiz hakkındaki geri bildiriminiz titizlikle incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, Özel Dental Plus İstanbul olarak tüm hastalarımızın tedavi süreçleri yüksek tıbbi standartlarda, sterilizasyon ve uzmanlık esas alınarak yürütülmektedir. Bahsettiğiniz diş çekimi işlemi, hastalarımızın konforu ve sağlığı gözetilerek, yapılması gereken ideal sürede ve tıbbi prosedürlere tam uyum sağlanarak gerçekleştirilmiştir. Hekimlerimizin işlem sırasındaki pratikliği, iddia edilenin aksine mesleki tecrübe ve uzmanlığın bir yansımasıdır; hastaya değer verilmediği veya özensizlik yapıldığı şeklinde yorumlanması kurumumuzca kabul edilmemektedir. Çekim sonrasında hissettiğinizi belirttiğiniz sertlik veya parça durumu, cerrahi işlemlerin ardından dilde sıkça hissedilebilen, diş köküyle ilgisi olmayan ve anatomik olarak normal kabul edilen "alveol kemik çıkıntıları" (kemik spikülü) veya operasyon bölgesinin doğal iyileşme sürecine ait dokulardır. Kliniğimizde yapılan hiçbir işlemde doku veya parça bırakılması gibi bir ihmal söz konusu olamaz. Bu tür durumların net tespiti ancak klinik ve radyolojik kontrolle mümkündür. Kurumumuz her zaman hastalarıyla iletişim halindedir. Randevunuza katılım sağlamadığınız süreçte de sistemlerimizde gerekli güncellemeler yapılmıştır. Yaşadığınız algısal karmaşayı netleştirmek ve bölgenin tamamen normal olan iyileşme sürecini hekim kontrolünde takip etmek adına dilerseniz kliniğimizi ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Özel Dental Plus İstanbul a. D. S. P.
