Özel Dental Plus’ta Dişsiz Bırakılan Hastanın 150 Bin Tl İade Talebi

Ocak ayında Özel Dental Plus Bakırköy kliniğinde, emaks diş ve çürük tedavisi için Dr. . İle anlaştım. Kendi isteğim olan planlamayı detaylı şekilde görsel ve sözlü olarak anlatmama rağmen, mokap onayım alınmadan dişlerim kesildi. Buna rağmen her gidişimde, bu kez istediğim gibi olacak umuduyla sabrettim. Üst dişlerim tam 6 kez teknisyene ve laboratuvara gitmesine rağmen, tarif ettiğim isteklerim uygulanmadan geri gönderildi. Alt dişlerim kesildi ve aylarca hiç diş gelmedi

dişlerimle ilgili bu başarısız denemeler sürerken, Dr. da teknisyenin istenenleri yapmadığını söyleyerek durumu bizzat kabul etti. Bu süreçte ağzım kesik ve şekilde aylarca dişsiz bırakıldım, iki bayramı da bu ağır mağduriyetle, doğru düzgün yemek dahi yiyemeden geçirmek zorunda kaldım.

Tedavi süreci boyunca hastanın sağlığı ve mağduriyeti değil, doktorun tatil ve gezileri ön planda tutuldu. Kurban Bayramı öncesinde Dr. ., tatile gideceğini söyleyerek tedavimi yarım bıraktı. “Ağzımda diş yok, Kurban Bayramı’nda yemek yiyemem, en azından geçici diş takın” diyerek ricada bulunmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve bu şekilde yüzüstü bırakıldım. Klinik sekreteri de, “Buraya gelmenize gerek yok, implant ipleriniz kendiliğinden düşer” diyerek, kliniğin tedaviyi sürdürmek istemediğini açıkça gösterdi.

Bu ağır ilgisizlik ve özensizlik nedeniyle tedaviyi haklı olarak sonlandırdım ve kapora/peşinat olarak ödediğim 150.000 TL’nin iadesini istedim. Ancak klinik, iadeyi yapmamak ve tutarı haksız şekilde düşürmek için 11 Haziran 2026 tarihinde, o gün kliniğe hiç gitmediğim halde, sistem üzerinde geriye dönük sahte işlem kayıtları açtı. Oysa kendi kasa görevlileri telefonla, her çıkışta tüm işlemlerin parasını ödediğimi ve kliniğe hiçbir borcum olmadığını bizzat söyleyerek durumu teyit etmişti.

Tüm bu süreç sonunda hâlâ dişsizim, tedavim tamamlanmadı ve hem sağlığımla oynanmış hem de ödediğim 150.000 TL verilmemek istenmiştir. Bu klinik ve ilgili hekim hakkında İstanbul Diş Hekimleri Odası, İl Sağlık Müdürlüğü ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvurularımı yapıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 150.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.